Chargé Onboarding client H/F

Le Groupe Cogedis, spécialisé en comptabilité et conseil aux entreprises, recrute un chargé d'onboarding client pour structurer l'accueil et l'accompagnement de sa clientèle. Le rôle consiste à assurer un parcours fluide et pédagogique aux nouveaux clients en les guidant dans la prise en main des outils digitaux du groupe, notamment Pennylane et Fluxeo. Vous paramétrez les environnements, vérifiez la cohérence de l'équipement avec les besoins réels, configurez les services adaptés et proposez des optimisations. Vous animez des rendez-vous d'onboarding en visio ou présentiel, assurez un suivi rapproché les premières semaines et répondez aux questions techniques dans votre périmètre. Vous devez posséder une très bonne connaissance d'outils digitaux de gestion ou comptabilité, avec une expérience Pennylane fortement appréciée. Une forte orientation client, le sens du service et la capacité à expliquer des concepts complexes simplement sont indispensables. Vous soutenez des clients parfois peu à l'aise informatiquement avec patience et bienveillance. Le groupe valorise la diversité et les qualités humaines.

Avantages

13ème mois, intéressement, participation, tickets restaurants, 28 jours de congés, 25 jours de RTT, télétravail flexible, formation continue ambitieuse avec plus de 1000 sessions annuelles, et nombreuses perspectives d'évolution au sein d'un groupe offrant 12 expertises et 80+ métiers.